Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses atau menggunakan situs web kiemono.com, layanan, atau aplikasi yang disediakan oleh Kiemono ("Kami"), Anda ("Pengguna") menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui syarat-syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Deskripsi Layanan

Kiemono menyediakan ekosistem perangkat lunak bisnis terpadu yang mencakup antara lain:
- Kiemono Wega — Sistem jembatan timbang
- Kiemono Stocka — Gudang & inventori
- Kiemono Traka — Pelacakan kendaraan & armada
- Kiemono Kargo — Logistik & supply chain
- Kiemono Fina — Keuangan & finansial
- Kiemono Manta — Manufaktur & produksi
- Kiemono Huma — Manajemen SDM (HR)

Layanan tersedia melalui portal app.kiemono.com dan aplikasi desktop yang dapat diunduh. Fitur dan ketersediaan layanan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

3. Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan layanan Kiemono, Anda harus mendaftar akun bisnis melalui situs web kami atau langsung melalui portal app.kiemono.com. Anda bertanggung jawab untuk:
- Memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat pendaftaran.
- Menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda.
- Segera memberi tahu kami jika ada penggunaan akun yang tidak sah.
- Bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.

4. Lisensi Penggunaan

Setelah aktivasi lisensi, Anda diberikan hak terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan aplikasi Kiemono sesuai dengan paket lisensi yang Anda pilih. Hak ini termasuk:
- Menginstal dan menggunakan aplikasi untuk kebutuhan bisnis internal Anda.
- Mengakses pembaruan yang termasuk dalam paket lisensi Anda.

Anda TIDAK BOLEH:
- Menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, menjual, atau menyewakan perangkat lunak.
- Melakukan reverse engineering atau mencoba mengekstrak kode sumber.
- Melampaui batas penggunaan yang ditentukan dalam paket lisensi.
- Membagikan akun atau lisensi kepada pihak lain tanpa persetujuan tertulis dari Kiemono.

5. Pembayaran & Tagihan

Penggunaan layanan Kiemono tunduk pada biaya sesuai paket yang dipilih. Ketentuan pembayaran:
- Pembayaran dilakukan sesuai siklus tagihan yang dipilih (bulanan atau tahunan).
- Harga yang tercantum belum termasuk pajak yang berlaku kecuali dinyatakan lain.
- Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan atau pembekuan layanan.
- Perubahan harga akan diberitahukan minimal 30 hari sebelum berlaku.
- Pembayaran yang sudah dilakukan tidak dapat dikembalikan kecuali diwajibkan oleh hukum.

6. Kepemilikan Data

Prinsip utama Kiemono adalah data bisnis adalah milik Pengguna. Ketentuan kepemilikan data:
- Seluruh data yang Anda masukkan ke dalam aplikasi Kiemono adalah milik Anda sepenuhnya.
- Data disimpan di server yang Anda tentukan (on-premise atau cloud pilihan Anda).
- Kiemono tidak mengklaim kepemilikan atas data bisnis Anda.
- Anda dapat mengekspor data Anda kapan saja dalam format yang tersedia.
- Setelah akun ditutup, data Anda akan dihapus dari server kami sesuai kebijakan retensi data.

7. Tanggung Jawab Pengguna

Pengguna bertanggung jawab untuk:
- Mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku dalam penggunaan layanan.
- Menjaga keamanan akun dan kredensial akses.
- Memastikan data yang dimasukkan akurat dan sesuai kebutuhan bisnis.
- Menggunakan layanan sesuai dengan ketentuan lisensi dan tidak menyalahgunakan layanan.
- Menanggung biaya infrastruktur (server, internet) yang diperlukan untuk operasional aplikasi.

8. Keterbatasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku:
- Kiemono tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial.
- Total tanggung jawab Kiemono tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan untuk layanan dalam 12 bulan terakhir.
- Kiemono tidak menjamin layanan akan tanpa gangguan, aman, atau bebas dari kesalahan.
- Kiemono tidak bertanggung jawab atas kehilangan data akibat kegagalan sistem, bencana alam, atau keadaan force majeure.

9. Ganti Rugi

Anda setuju untuk membebaskan dan menanggung kerugian Kiemono dari dan terhadap setiap klaim, kerusakan, kerugian, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari atau sehubungan dengan pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini oleh Anda atau penggunaan layanan yang tidak sah.

10. Penghentian Layanan

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke layanan kami kapan saja, dengan atau tanpa alasan, dengan atau tanpa pemberitahuan. Hal yang dapat mengakibatkan penghentian:
- Pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
- Keterlambatan pembayaran yang berkepanjangan.
- Permintaan dari otoritas hukum atau peraturan.

Anda juga dapat menghentikan penggunaan layanan kapan saja dengan menghubungi kami. Penghentian tidak membebaskan Anda dari kewajiban pembayaran yang sudah terutang.

11. Force Majeure

Kiemono tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan pelaksanaan kewajiban yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali yang wajar, termasuk tetapi tidak terbatas pada: bencana alam, perang, terorisme, huru-hara, pemogokan, pandemi, gangguan listrik atau telekomunikasi, atau tindakan pemerintah.

12. Hukum Yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di wilayah Republik Indonesia.

13. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru. Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah perubahan dipublikasikan merupakan penerimaan Anda terhadap perubahan tersebut.

14. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami:
Email: info@kiemono.com
Situs web: kiemono.com
Portal: app.kiemono.com